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よくある質問|中国輸入・OEM・卸仕入れの疑問を解決

中国輸入・OEM・物流・料金・システム連携など、ご利用前によくいただくご質問をまとめています。
サービス導入前のご確認事項としてご活用ください。

サービス内容について

  • どのようなサービスに対応していますか?

    中国仕入れ代行を中心に、商品リサーチ・OEM/ODM・生産管理・検品・物流・D2C/B2B/FBA発送・システム連携・運営サポートまで幅広く対応しております。

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  • 輸入通の強みは何ですか?

    主に以下のような強みがあります。
    ・中国現地直接調達によるコストメリット
    ・幅広い商品カテゴリへの対応
    ・中国ブランド・メーカーとの提携体制
    ・品質を重視した商品選定・検品対応
    ・OEMから完全オリジナル商品の開発まで一貫対応
    ロット・納期・ご予算に応じて、最適な工場をご提案いたします。

  • 商品リサーチや工場探しも依頼できますか?

    可能です。ご希望の商品ジャンル・価格帯・販売イメージに合わせて、商品リサーチや工場選定をご提案しております。 

  • どのようなサプライヤーと提携していますか?

    輸入通では、5年以上の中国仕入れ・調達経験を活かし、中国国内のメーカー・ブランド企業・工場と幅広く提携しております。
    高品質かつコストパフォーマンスに優れた商品の仕入れをサポートしています。
    輸入通があれば、中国製品を簡単に購入できます!

  • どのような商品カテゴリを取り扱っていますか?

    主に以下の商品カテゴリに対応しております。
    ・アパレル / インナー
    ・シューズ / バッグ
    ・アクセサリー / ジュエリー
    ・インテリア / 日用品
    ・スポーツ / アウトドア用品 など
    D2C・OEM・卸販売など、販売形態に応じた商品提案も可能です。

  • 検品内容が知りたいです。

    輸入通では、独自の「検品基準」に基づき、商品の検品作業を行っております。

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  • 精細検品と標準検品の違いは何ですか?

    輸入通では、商品特性や販売用途に応じて、「詳細検品」と「標準検品」の2種類をご用意しております。

    項目詳細検品標準検品
    検品内容細部まで確認を行う検品基本的な外観確認を行う検品
    検品基準小さな汚れ・縫製不良なども確認目立つ汚れ・破損を中心に確認
    検品範囲外観・内部・縫製・ファスナー等外観中心
    特徴品質重視の商品におすすめコストを抑えた効率的な検品
    推奨商品ブランド品・バッグ・靴・高単価商品などアパレル・量産品・未開封商品など

    ※検品基準は商品カテゴリや素材特性により異なる場合があります。
    ※OEM商品・ブランド商品の場合は、詳細検品を推奨しております。

  • 返品・交換ポリシーについて教えてください

    輸入通では、倉庫入庫後の検品状態および商品状態に応じて、以下の返品・交換ポリシーを適用しております。

    対象条件パッケージの状態条件アフターサービス対応内容国内送料負担
    到着した商品がオンラインの説明と異なる、または品質不良で正常使用不可入庫済み入庫後7日以内に発送されていない返品・返金商品を返送当社負担
    交換商品を返送 → 新品再発送当社負担
    無条件返品(品質問題なし)入庫済み入庫後7日以内の申請・未加工商品返品・返金商品を返送お客様負担
    交換商品を返送お客様負担

    利用規約(返品・交換)
    ・商品の返品・交換は、倉庫入庫後の検品状態に基づき判断されます。
    ・商品不良・誤配送の場合は、返品・返金または交換に対応いたします。
    ・無理由返品は、未加工商品(タグ付け・梱包前)かつ入庫後7日以内のみ対応可能です。
    ・アパレル・日用品は商品の特性上、若干の個体差は許容範囲となる場合があります。

システム連携・運営サポートについて

  • 注文処理の自動化はできますか?

    はい、一部業務の自動化に対応しております。
    ご利用環境に応じて、最適な運営フローをご提案いたします。
    また、出荷完了後は配送状況・追跡番号の自動同期にも対応しております。

  • API連携は可能ですか?

    はい、可能です。受注・在庫・発送データなどのAPI連携に対応しております。
    可以链接的平台 shopify 乐天 TK base Amazon・楽天・Yahoo!
    【対応プラットフォーム】
    ・Shopify
    ・BASE
    ・TikTok Shop
    ・Amazon
    ・楽天市場

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配送・国際送料について

  • 日本国内での再配送は可能ですか?

    はい。再配送・転送対応にも対応しております。
    詳細な条件や費用については、各配送方法をご確認ください。

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  • 納品までにかかる時間は?

    ご注文内容や配送方法により異なりますが、目安は以下となります。
    発注・買付〜倉庫到着:3〜5日程度 ※仕入れ先により異なります。
    倉庫入庫〜梱包完了(検品含む):当日〜1日程度 ※不良品交換が発生した場合は、追加日数をいただく場合がございます。
    出庫〜お届け完了:最短3日〜2週間程度 ※航空便・船便など配送方法により異なります。

    国際送料についてはこちら


    仕入れ先から弊社中国倉庫に商品が到着後、自社倉庫内で検品、梱包は48時間以内に完了し出荷致します。
    検品がいつになっても終わらない、聞かないと状況がわからないといったお悩みを解決致します!!

  • どの配送方法に対応していますか?

    通常配送・航空便・船便・D2C向け配送など、商材やご希望納期に応じて最適な配送方法をご提案しております。

  • 関税や輸入消費税は発生しますか?

    商品内容・申告金額・輸入条件により、関税や輸入消費税が発生する場合がございます。
    一般的に、個人輸入扱いとなるD2C配送では、申告価格16,666円以下の場合、免税となるケースがあります。
    ただし、ニット製品など一部商材は課税対象となる場合がございます。
    詳細は日本税関の案内をご確認ください。

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取り扱い商材・制限について

  • タグ制作や洗濯表示タグの対応は可能ですか?

    はい、対応可能です。
    輸入通では、ブランド運営やOEM商品に必要な各種資材の制作に対応しております。
    【制作可能な資材】
    ・洗濯表示タグ(品質表示タグ)
    ・ブランドタグ / 織ネーム / ピスネーム
    ・紙タグ / 下げ札 / バーコードシール
    ・パッケージ資材(OPP袋・箱・巾着袋 など)
    ・ショップカード / 同梱チラシ / 取扱説明書
    ・梱包資材(ダンボール・緩衝材 など)

    スタンダードプラン以上の会員様を対象に、オリジナルデザインでの制作にも対応しております。
    ブランドイメージや販売形態に合わせたご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。

  • 取り扱いできない商品はありますか?

    はい。法令・通関規制・物流会社の輸送条件に基づき、一部取り扱い不可の商品がございます。
    【主な取り扱い不可商品】
    ・偽ブランド品・コピー商品(商標権・著作権・意匠権を侵害する商品)
    ・動植物・生鮮食品・冷蔵冷凍食品
    ・医薬品・医療機器・サプリメント類(日本国内で許可・届出が必要な商品を含む)
    ・液体・粉末・スプレー類の一部(航空輸送上の危険物に該当する商品)
    ・リチウム電池単体・バッテリー関連商品(配送方法により対応条件が異なります)
    ・危険物・可燃性商品・ワシントン条約対象商品
    また、日本税関および物流会社の判断により、通関不可・返送・廃棄となる場合がございます。
    取り扱い可否が不明な場合は、事前にお問い合わせください。

  • 化粧品や食品も発送可能ですか?

    商品成分・配送方法・輸入条件により異なります。
    商材によっては、日本側で許可・届出が必要となる場合がございますので、事前確認をお願いいたします。

ご利用・契約について

  • 利用開始までの流れを教えてください。

    お問い合わせ後、ヒアリング・お見積もり・ご契約の流れでご案内しております。

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  • 中国語ができなくても利用できますか?

    はい。現地工場・仕入れ先とのやり取りは弊社スタッフが対応いたしますので、中国語ができなくても安心してご利用いただけます。

  • 初めて中国輸入を行う場合でも利用できますか?

    はい。初めてのお客様にも、仕入れ・物流・販売方法までサポートしておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 法人以外でも利用できますか?

    はい。法人様・個人事業主様ともにご利用いただけます。

  • 会員費用・デポジットの支払い方法を教えてください。

    会員費用・デポジットは、以下のお支払い方法に対応しております。
    【対応決済方法】
    ・銀行振込
    ・クレジットカード
    ・中国国内送金

  • チャットでの相談は可能ですか?

    はい。Chatwork・LINE WORKSなどのチャットツールでの対応が可能です。

  • サポート対応時間を教えてください。

    営業時間内は、専任スタッフが対応しております。
    ご相談内容に応じて、迅速にサポートいたします。

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